پشتیبانی وب تم
💬 تیم پشتیبانی wtheme.ir
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
تیم پشتیبانی ما ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست
چت آنلاین
گفتگوی زنده با کارشناسان ما
آنلاین
📩 ارسال تیکت پشتیبانی
فرم زیر را با دقت تکمیل کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگو باشند
❓ سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج کاربران ما
زمان پاسخگویی به تیکتها چقدر است؟
تیکتهای عادی در کمتر از ۲ ساعت کاری و تیکتهای فوری در کمتر از ۳۰ دقیقه پاسخ داده میشوند. در روزهای تعطیل، پاسخگویی با تأخیر بیشتری انجام میشود.
آیا پشتیبانی شامل نصب قالب هم میشود؟
بله، تمامی قالبهای wtheme.ir شامل نصب رایگان روی هاست شما هستند. کافیست اطلاعات هاست را از طریق تیکت ارسال کنید.
آیا امکان شخصیسازی قالب وجود دارد؟
بله، تیم توسعه ما آماده انجام هرگونه شخصیسازی اختصاصی بر اساس نیاز شماست. برای دریافت قیمت و زمان، تیکت ارسال کنید.
دوره پشتیبانی قالب چقدر است؟
تمامی قالبها دارای ۶ ماه پشتیبانی رایگان و بهروزرسانی هستند. پس از این دوره، میتوانید اشتراک پشتیبانی را تمدید کنید.
آیا قالبها با ووکامرس سازگار هستند؟
بله، تمامی قالبهای فروشگاهی ما کاملاً با ووکامرس سازگار بوده و بهصورت اختصاصی برای فروشگاه طراحی شدهاند.
ساعات پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه
۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
پنجشنبه
۹:۰۰ تا ۱۴:۰۰
جمعه و تعطیلات
فقط تیکت
چت آنلاین
۲۴/۷
مستندات و آموزشها
قبل از ارسال تیکت، حتماً مستندات ما را مطالعه کنید. پاسخ بسیاری از سوالات شما در آنجا موجود است.
- راهنمای نصب قالب
- آموزش شخصیسازی
- ویدیوهای آموزشی
هنوز سوالی دارید؟
تیم ما آماده است تا به شما کمک کند. همین حالا با ما در ارتباط باشید.